为进一步促进全行服务质量和管理水平提高，提升枣庄银行整体品牌形象，实现以服务促进网点转型，以服务促进品牌提升，以服务促进业务发展，努力打造用心服务，好梦成真的优质服务品牌，枣庄银行开发区支行全体员工利用下班时间学习总行文件，加强文明礼仪规范服务。坚持以人为本，合规教育为主，经济处罚，纪律处分为辅的原则，

主要对营业场所，办公环境明确规定，同时前台服务人员必须统一服务礼仪。

在班后学习中，员工示范文明礼仪，文明用语，为每一位客户提供优质的服务并进行改正，互相学习，是我们的职责。

枣庄银行欢迎您